1. Anesthésie
   • Qu'est-ce que l'anesthésie ?
   • Comment se déroule la consultation d'anesthésie préopératoire ?
   • Comment est réalisée une anesthésie générale ?
   • Comment est mise en place la surveillance pendant l'anesthésie et en salle de réveil ?
   • Quels sont les facteurs de risque opératoire ?
   • Quelle est la mortalité anesthésique en France ?
   • Quels sont les risques de l'anesthésie ?
   • Quels sont les risques propres à l'anesthésie générale ?
2. Intervention chirurgicale
   • Questions que l'on se pose avant une intervention chirurgicale
   • Quelle intervention vous propose-t-on ?
   • Pourquoi vous faut-il cette intervention ?
   • Peut-on vous offrir une alternative à cette intervention ?
   • Quels sont les bénéfices que vous pouvez attendre d'une telle intervention ?
   • Quels sont les risques liés à cette intervention ?
   • Qu'adviendra-t-il si vous ne vous faites pas opérer ?
   • Devez-vous obtenir un deuxième avis ?
   • Quelle expérience votre chirurgien a-t-il en la matière ?
   • Où l'intervention se déroulera-t-elle ?
   • Quel genre d'anesthésie vous faudra-t-il ?
   • Quelle sera la durée de votre rétablissement ?
   • Combien vous coûtera l'intervention ?
   • Quelles sont les consignes de préparation chirurgicale à respecter avant une intervention ?
   • Quelles recommandations donner à ceux qui viennent vous rendre visite ?
3. Transfusion sanguine
   • Qu'est-ce que la transfusion sanguine ?
   • Comment est assurée la sécurité des dons permettant de préparer les Produits qui sont transfusés?
   • Quelles sont les indications de la Transfusion ?
   • La transfusion peut-elle transmettre des maladies ?
   • La transfusion peut-elle entraîner des réactions chez certains patients ?
   • La transfusion d'un produit non adapté ou le retard à la transfusion constituent -ils un risque?
4. Infections
   • Qu'est-ce qu'une infection nosocomiale ?
     • - Qu'est-ce qu'une infection nosocomiale ?
     • - Comment surviennent-elles ?
     • - Comment les prévenir ?
     • - Sont-elles graves ?
     • - Quelle est la probabilité de contracter une infection nosocomiale ?
     • - Quelles sont les infections nosocomiales les plus courantes ?
     • - Quels facteurs peuvent augmenter les risques de contracter une infection nosocomiale ?
     • - Combien de personnes meurent chaque année en France d'infections nosocomiales ?
     • -
   • Les bactéries
     • - Acinetobacter baumanii
       • - Acinetobacter baumanii
       • - Comment cette bactérie apparaît-elle ?
       • - Quels sont les symptômes de l'infection à Acinetobacter baumanii ?
       • - Qui est à risque d'être infecté par Acinetobacter baumanii ?
       • - Comment prévenir la transmission d'Acinetobacter baumanii à l'hôpital ?
       • - Comment prévenir la transmission d'Acinetobacter baumanii à la maison ?
       • - Une infection à Acinetobacter baumanii est-elle facile à traiter ?
     • - Bacille pyocyanique
       • - Qu'est-ce que le bacille pyocyanique ou Pseudomonas aeruginosa ?
       • - Est-il dangereux pour l'homme ?
       • - Qu'en est-il à l'hôpital ?
       • - Comment nous infecte-t-il ?
       • - Cette infection est-elle facile à traiter ?
       • - Comment peut-on s'en protéger ?
     • - Clostridium difficile
       • - Qu'est-ce qu'une infection à Clostridium difficile ?
       • - Quels sont les symptômes d'une infection à Clostridium difficile ?
       • - Qui est à risque d'avoir une infection à Clostridium difficile ?
       • - Comment le Clostridium difficile se transmet-il ?
       • - Peut-on traiter l'infection à Clostridium difficile ?
       • - Quelles sont les mesures prises pour prévenir la transmission à l'hôpital ?
       • - Comment éviter la transmission du Clostridium difficile à domicile ?
     • - Entérocoques
       • - Qu'est-ce que les entérocoques ?
       • - Quelles sont les infections à entérocoques ?
       • - Et les entérocoques résistants aux antibiotiques ?
       • - Qui est à risque d'avoir une infection à entérocoques ?
       • - Comment les entérocoques se transmettent-ils ?
       • - Peut-on traiter les infections à entérocoques ?
       • - Quelles sont les mesures prises pour prévenir la transmission des entérocoques à l'hôpital ?
       • - Quelles sont les précautions d'hygiène à prendre en dehors de l'hôpital?
     • - Staphylocoques
       • - Les staphylocoques
       • - Un peu d'histoire...
       • - Une bactérie que l'on retrouve partout ou presque...
       • - Le staphylocoque doré
       • - Les staphylocoques blancs
       • - Qu'est-ce que le Staphylococcus aureus résistant à la méthicilline (SARM) ?
       • - Comment le SARM est-il détecté ?
       • - Comment le SARM est-il transmis ?
       • - Qui est à risque d'être infecté par un SARM ?
       • - Quelles précautions seront à prendre au moment d'une hospitalisation?
       • - Quels sont les symptômes de l'infection à SARM ?
       • - Combien de temps le SARM peut-il persister dans l'organisme ?
       • - Est-il possible de traiter l'infection à SARM ?
       • - Comment prévenir la transmission des SARM à l'hôpital ?
       • - Peut-on contracter le SARM en dehors de l'hôpital ?
       • - Comment prévenir la transmission des SARM à la maison ?
   • La résistance aux antibiotiques
     • - La résistance aux antibiotiques
     • - L'homme, un milieu de culture ?
     • - L'antibiotique, la parade aux infections ?
     • - La résistance aux antibiotiques, un phénomène naturel ?
     • - La résistance aux antibiotiques, un phénomène réversible ?
     • - La résistance bactérienne, des conséquences ?
     • - Quelles recommandations concernant la résistance aux antibiotiques?
   • La fièvre postopératoire
     • - Qu'est ce que la fièvre postopératoire ?
     • - Est-ce normal d'avoir de la fièvre immédiatement après mon intervention chirurgicale ?
     • - Et si j'avais quand même une infection ?
     • - Qu'est-ce qu'une infection du site opératoire ?
     • - Quels sont les examens qui orientent vers une infection ?
     • - Doit-on me donner rapidement un traitement ?
     • - On ne m'a pas trouvé d'infection à l'évidence, et pourtant ma fièvre persiste ?
   • Les états septiques graves
     • - Les états septiques graves - Qu'est-ce qu'un sepsis ?
     • - Comment expliquer qu'une personne présente un sepsis ?
     • - Quels sont les signes et symptômes d'un sepsis ?
     • - Quelle est l'évolution d'un sepsis ?
     • - Quels sont les traitements du sepsis sévère ?
   • La médiastinite
     • - La médiastinite
     • - Qu'est-ce qu'une médiastinite ?
     • - Quelle est la fréquence de survenue ?
     • - Comment contracte-t-on une médiastinite ?
     • - Quels sont les germes les plus souvent en cause ?
     • - Quels sont les facteurs favorisants ?
     • - Quels sont les signes cliniques évocateurs ?
     • - Comment fait-on le diagnostic ?
     • - Est-ce grave et quelles sont les complications possibles ?
     • - Quelle stratégie de prise en charge chirurgicale ?
     • - Quel traitement médical ?
     • - Comment optimiser la prévention ?
   • La tuberculose
     • - Qu'est-ce que la tuberculose ?
     • - En savoir plus sur les mécanismes de cette infection
     • - Est-ce une maladie fréquente ?
     • - Est-elle grave ?
     • - Comment la tuberculose se propage-t-elle ?
     • - Comment l'attrape-t-on ?
     • - Qui est contagieux ?
     • - Y a t-il des gens plus contagieux que d'autres ?
     • - Qui risque d'attraper la tuberculose ?
     • - Quels sont les signes évocateurs de tuberculose ?
     • - Quels sont les examens complémentaires à pratiquer ?
     • - Quel est le traitement actuel de la tuberculose ?
     • - Que faire quand on est contagieux ?
     • - Est-ce qu'on guérit ?
     • - Qu'est-ce que la tuberculose multi-résistante (MDR TB) ?
     • - Qu'est-ce que la tuberculose ultra-résistante (XDR TB) ?
     • - Qu'en est-il de la vaccination contre la tuberculose ?
     • - Vous ou votre entourage vous sentez concerné ?
     • - Conduite à tenir dans le cadre du dépistage autour d'un cas de tuberculose dans la famille ?
     • - Spécificités de la tuberculose en milieu de soins
5. Evènements indésirables liés aux soins
   • Evènements indésirables liés aux soins - Quelques chiffres
   • Qu'est-ce qu'un événement indésirable grave (EIG) lié aux soins ?
   • Quelles sont les caractéristiques des EIG ?
   • Quelle est la fréquence des EIG à l'origine d'une hospitalisation ?
   • Quelle est la fréquence de survenue des EIG ?
   • Quels sont les motifs de survenue des EIG à l'origine d'une hospitalisation ?
   • Quelle est la fréquence des EIG identifiés pendant la période d'hospitalisation ?
   • La survenue d'EIG est-elle inévitable ?
   • Quelles sont les procédures de soins les plus à risque de survenue d'EIG ?
   • Quelles sont les conséquences des EIG ?
   • Quelles sont les causes latentes des EIG ?
6. Droits des patients
   • Droits des patients - Face à un médecin, quels sont mes droits ?
     • - Face à un médecin, quels sont mes droits ?
     • - L'obligation d'information
     • - L'obligation de prodiguer des soins consciencieux, conformes aux données acquises de la science
     • - Le secret médical
   • Mon parcours de soins ne s'est pas déroulé comme je l'avais espéré, ai-je un recours ?
     • - Mon parcours de soins ne s'est pas déroulé comme je l'avais espéré, ai-je un recours ?
     • - L'échec thérapeutique et l'accident médical non fautif
     • - La faute
     • - L'infection nosocomiale
   • Victime d'un accident médical ou d'une infection nosocomiale, comment le savoir ?
     • - Victime d'un accident médical ou d'une infection nosocomiale, comment le savoir ?
     • - Notion d'obligation d'information
     • - Accès au dossier médical
   • Victime d'un accident médical ou d'une infection nosocomiale, qui peut m'aider ?
     • - Victime d'un accident médical ou d'une infection nosocomiale, qui peut m'aider ?
     • - Les associations de patients
     • - Le médecin-conseil
     • - L'avocat
     • - Les assurances de protection juridique
   • Quelle est le circuit de l’examen d’une plainte ou réclamation formulée auprès d’un établissement
     • - Quelle est le circuit de l’examen d’une plainte ou réclamation formulée auprès d’un établissement
     • - Présentation de la commission des relations avec les usagers (CRU)
   • Suis-je obligé d'entamer une procédure (amiable ou judiciaire) pour obtenir une indemnisation ?
     • - Suis-je obligé d'entamer une procédure (amiable ou judiciaire) pour obtenir une indemnisation ?
     • - Les médecins conciliateurs
     • - Les Commissions Régionales de Conciliation et d'Indemnisation en formation de conciliation
     • - Le « Pôle Santé, Sécurité des Soins » du Médiateur de la République
   • Comment rechercher directement mon indemnisation ?
     • - Comment rechercher directement mon indemnisation ?
     • - CRCI : gratuité et rapidité
     • - Tribunaux : la solennité et la sécurité juridique
   • J'ai choisi la procédure amiable, que dois-je faire et comment fonctionne le dispositif ?
     • - Comment fonctionne la procédure amiable ?
     • - Les Commissions Régionales de Conciliation et d'Indemnisation (CRCI)
     • - L'Office National d'indemnisation des Accidents Médicaux (ONIAM)
   • Je préfère saisir le tribunal civil, comment se déroule la procédure ?
     • - Je saisis le tribunal civil
   • Comment se déroule la procédure judiciaire ?
   • Pourquoi et comment recourir à une procédure pénale ?
7. Maltraitance
   • Droits et devoirs des usagers et des professionnels de santé
   • Promouvoir la « bientraitance »
   • Respect réciproque
   • Transfert d’agressivité
8. Accès presse
9. Contact
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11. RGAA-Accessibilité
12. Portail des liens
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    • Institut de veille sanitaire
    • CRCI
    • Centres de Coordination de la Lutte contre les Infections Nosocomiales 
    • Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé
    • Agence de la biomédecine
    • ONIAM
    • HAS
    • EFS (Etablissement Français du Sang)
    • APF (Association des Paralysés de France)
    • INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité)
    • INSRM (Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale)
    • IRDES
    • IRSN
    • OMS (Organisation Mondiale de la Santé)
    • ORS (Observatoire Régional de Santé)
    • ONVH (Observatoire National des Violences Hospitalières)
    • AAAVAM (Association d’Aide Aux Victimes des Accidents de Médicaments)
    • NosoBase
    • FHF (Fédération Hospitalière de France)
    • SOS net
    • Le Lien
    • ADVIN (Association des Victimes d’Infections Nosocomiales)
    • ANAMEVA (Association Nationale des Médecins-conseil de Victimes d’Accidents avec dommage corporel
    • ANADAVI (Association Nationale des Avocats de Victimes de Dommages Corporels)
    • AFSSA (Agence Française de Sécurité Sanitaire des Aliments)
    • AFSSAPS (Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé)
    • ASN (Autorité de Sûreté Nucléaire)
    • AFSSET (Agence Française de Sécurité Sanitaire de l’Environnement et du Travail)
    • HALDE (Haute Autorité de Lutte contre les Discriminations et pour l’Egalité)
    • CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
    • CADA (Commission d’Accès aux Documents Administratifs)
    • D.R.A.S.S. (Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales)
    • D.D.A.S.S (Direction Des Affaires Sanitaires et Sociales)
    • Ministère du travail, des relations sociales, de la famille, de la solidarité, et de la ville
    • DIPLOMATIE.GOUV.FR (Conseils aux voyageurs)
    • Ministère de la Santé, de la Jeunesse, des Sports et de la Vie Associative
    • Ministère de la Justice
    • Cour de Cassation
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