Le Médiateur de la République
mise à jour du 12 Janvier 2010
Fiches pratiques

Bienvenue sur le pôle Sécurité Santé du Médiateur de la République

Le pôle Santé sécurité soins a une mission d'information et de médiation au sein du Médiateur de la République. Il est chargé de renforcer le dialogue entre les usagers du système de soins et les professionnels de santé. Il analyse et traite toutes demandes d'information ou réclamations qui mettent en cause le non respect du droit des malades, la qualité du système de santé, la sécurité des soins et l'accès aux soins

anesthésie, transfusion sanguine, dossier médical, médiastinite, tribunal, indemnisation, adresse, EIG, ONIAM, conciliation, infection nosocomiale, dépistage tuberculose, hopital, maltraitance, ca, transfert vers un etablissement de moyen sejour
 

Le non respect d’autrui : droits et devoirs des usagers et des professionnels de santé

Longtemps ignorée, la question de la violence en milieu hospitalier est devenue aujourd'hui un véritable sujet de préoccupation et de débat. Sur l'ensemble des requêtes instruites sur l'année 2009 par le Pôle Santé et Sécurité des Soins , une situation de maltraitance « ordinaire » était identifiée dans pas moins d'un cas sur deux.

 

Bilan du Pôle Santé et Sécurité des Soins

Début 2009, le Médiateur de la République a mis en place le Pôle Santé et Sécurité des Soins chargé de traiter les réclamations liées aux droits des malades et à la sécurité des soins.

Depuis sa création il a traité près de 4800 requêtes des usagers du système de santé.
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